在平时的工作中,利用空闲时间和员工闲谈家常,在员工乐意的情况下,与员工谈论其经历、家庭、兴趣爱好等等,会让员工感到特别亲切。当员工感受到了关爱,他们肯定会将心比心,好好地对待工作。
6以文化凝聚人心,让团队文化融入每个人的血液
有一项针对“影响美国企业最重要的因素”的研究,其结论是:一个特定的企业文化决定了企业绩效。很多企业不断地宣传公司的文化,并将其视为吸引和留住员工的一种手段,而事实上,这种手段是非常有效的,并且重视企业文化的打造和宣传,对提升企业的绩效非常有益。因此,对管理者而言,建立优秀的企业文化,用文化凝聚人心,让文化融入每个员工的血液,是管理中的重要任务之一。
松下电器公司历来重视企业文化的建设,当员工进入公司时,首先要接受的就是公司的文化。公司会对员工进行价值观训练,并且从学徒时期开始,反复向员工传达公司的文化,直到员工退休为止。
松下公司有一个特别的规定:每个月的公司小组会议上,每个工作小组都要选出一名员工做10分钟的报告。报告的内容主要是介绍公司的价值观,介绍公司与社会的关系。在松下公司,有一句话非常流行:“如果你因诚实犯了一个错误,公司是非常宽容的,公司会把这个错误当作一笔学费来对待,要求你从中吸取教训。但是如果你违背公司的原则,那么你会受到严厉的批评和处罚。”这句话很好地反映了松下公司重视员工的价值观培养。